Più vendite

La stessa richiesta. Risposte molto diverse.

Un cliente su due arriva con questa frase. Per uno la risposta è una strategia di contenuti, e possiamo abbozzarla in un pomeriggio. Per un altro è una piattaforma con un programma fedeltà, un CRM, un motore di contenuti e un modello di business che si ripaga da solo. Entrambi chiedevano più vendite. Nessuno dei due sapeva di cosa avesse bisogno. A questo serve la ricerca.

Guardate i progetti ↓

Come si presenta di solito

Il sito dice cosa producete. Gli acquirenti vogliono sapere com’è possederlo.
I vostri rivenditori vendono da un PDF vecchio di un anno.
L’app è un sito schiacciato in uno schermo più piccolo, e chi arriva da mobile se ne va prima di comprare.
Il marketing produce contenuti di cui nessuno si fida, e i numeri lo dimostrano.

Cosa facciamo invece della risposta ovvia

Partiamo dai vostri acquirenti, non dal vostro sito. Chi sono, cosa chiedono prima di chiamare, a chi credono. Poi costruiamo ciò che risponde loro. A volte sono contenuti. A volte un negozio online o un’app. A volte è una community trasformata in una knowledge base che nessun concorrente può copiare, perché nessun concorrente ha la stessa community.

Interattivo

Un’ora o un giorno

Quanto velocemente rispondete a una nuova richiesta?

Entro un’oraIn giornataIl giorno dopo o più tardiNon so

Entro un’ora
Dopo un’ora
Dopo un giorno

Rispondendo entro un’ora avete quasi sette volte più probabilità di raggiungere chi decide rispetto a un’ora dopo, e oltre sessanta volte di più rispetto a dopo un giorno.

Entro un’ora: 37% delle aziende. Entro un giorno: 16%. Più tardi: 24%. Mai: 23%. In quale gruppo siete?

Harvard Business Review, 2011 · Dati del 2011, soprattutto USA

Calcolatelo con i vostri numeri

Contesto di mercato

61%
degli acquirenti B2B preferisce comprare senza parlare con un commerciale.
Gartner, 2025
65% vs 42%
degli acquirenti si fida delle recensioni di altri clienti, contro chi si fida dei contenuti del fornitore.
Redpoint Insights, 2025
34%
del fatturato arriva dall’e-commerce nelle aziende B2B che lo offrono.
McKinsey B2B Pulse, 2024

Dal portfolio

Rippa · Miniescavatori, negozio online del rivenditore · Asia centrale
57,494
messaggi di proprietari trasformati in 60 articoli di cui gli acquirenti si fidano
Nessuno si fida della brochure di un rivenditore. Si fidano degli altri proprietari.
5–6 settimane
Più venditePlasmare il mercato
Fabrico · Cartamodelli, e-commerce · Internazionale
3
piattaforme — iOS, Android, web — da un’unica base di codice
Il negozio era bellissimo. Su un telefono, no.
3 settimane
Più venditeGestire da soli
Knauf Insulation · Materiali da costruzione · Internazionale
6,000
professionisti e 1,500 punti vendita su un’unica piattaforma
Tre pubblici. Nessuno li aveva presentati.
Per fasi: MVP → pilot → esercizio di prova → produzione
Plasmare il mercatoPiù venditeVedere l’azienda

Di solito

Ricerca e proposta scritta dopo la prima call. Un pilot di contenuti o di campagna in pochi giorni. Un negozio online, un’app o una piattaforma in tre-sei settimane.

Domande

Fate pubblicità?

Sì, quando la ricerca dice che renderà. Ricerca, social, YouTube e programmatic facevano parte del lancio per Knauf Insulation. Non vendiamo spazi media da soli.

Potete semplicemente scrivere i nostri contenuti?

Possiamo. Ma prima chiederemo chi li legge e cosa deve sapere prima di comprare.

Qualcuno gestisce già i nostri social.

Tenetelo. Di solito lavoriamo su ciò che sta sotto: cosa gli acquirenti hanno bisogno di sentirsi dire e dove lo cercano.

Diteci cosa manca.

Trenta minuti. Voi descrivete il problema e il risultato che volete. Noi facciamo domande. Se possiamo aiutarvi, ricevete una email con cosa abbiamo trovato, cosa costruiremmo e quanto costa. Se non possiamo, ve lo diciamo.

oppure scrivete a will@thnkers.com

Non siete pronti a parlarne? Scoprite quanto vi costa il modo in cui lavorate oggi